075-746-6239

営業時間:9:00〜20:00

CONTACT

HOME > よくあるご質問

Q&A

撮影について

Q,予約はどのようにできますか

A,ホームページのキッズフォトのご予約フォームからお願い致します。
☆マークのRESERVEご予約からどうぞ。
ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。



Q,撮影時間はどのくらいかかりますか

A,撮影時間は40分〜1時間です。

その他、受付やお着替え、モニターチェックなど含めスタジオ滞在時間は1時間30分程度が目安となっております。

恐れ入りますが、お急ぎの場合は、ご来店いただきました際にスタッフにお伝えして頂きますようお願い致します。



Q,兄弟や友人との複数の撮影は可能ですか

A,もちろん可能です!

時間内に撮影を進めていく為、お1人でのカット数は少なめにはなってしまいますが、ご相談させて頂きながら複数でも楽しく撮影させて頂きます。(御兄弟の場合お一人+5000円税込になります。)
  (友人の場合お一人+15000円税込になります。)


Q,飛び込みでの撮影は可能ですか

A,申し訳ございません。ご予約なしでのご来店はご遠慮させて頂いています。





Q,キャンセルは可能ですか

A,可能です。

何らかの理由でキャンセルをされる場合でもキャンセル料金50%頂きます。しかし、別日程での調整、ご予約をキャンセルのご連絡から1週間以内までに、再度ご予約日をご連絡して頂いたお客様は50%offで撮影していただけます。
必ずお電話でご連絡をお願い致します。





商品について

Q,商品はいつ届きますか

A,商品によって異なりますが、CD-R商品、フォトキャンバスやフォトブック商品は1カ月前後で発送させて頂きます。



Q、届いた商品に何か不備があった場合どうしますか

A,万が一そのようなミスがあった場合はすぐに新しい商品をお作り直し配送いたします。


イメージと違うといった理由での再配送はお受けできません。予めご了承ください。



Q,データはどのくらい保存されていますか

A,データ保存期間は3か月とさせて頂いております。追加などでのご購入頂く場合は、3か月以内にお願い致します。



Q,お支払は現金のみですか

A,撮影当日に現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。

クレジットカードはVISA.MasterCard.AMERICAN EXPRESS


Q,商品を配送して頂く場合は送料は自己負担ですか

A,送料は頂いておりません。

但し、お送り先が複数個所をご希望される場合に限りましては、恐れ入りますが送料を頂いております。



衣装について

Q,衣装などのはレンタルや販売はしていますか

A,はい。お洋服は複数ご用意してあり、すべて無料でレンタルしております。また、販売も行っておりますので是非お声かけください。

(数やサイズ、在庫に限りがございますので、ご了承ください。)



Q,撮影時の衣装はどうやって決めるのですか?

A,ご希望を伺いながら、こちらでご用意してある衣装からスタッフと一緒に決めていきます。
(在庫やサイズに限りがありますのでそういった場合はあらかじめこちらできめさせていただきます。)



Q,何着くらい衣装を着ますか

A,当スタジオでお用意させていただいているもので、2着程度のお着替えになります。




その他

Q,カメラやビデオ撮影をしてもいいですか

A,可能なのは携帯カメラのみです。

当日は親御さんにもお子さんの自然な笑顔を引き出すためのご協力頂く事もございます。

ごゆっくりと撮影して頂くことは難しいこともございます。あらかじめご了承ください。

※デジタルカメラやビデオカメラの使用やフラッシュを使用するなどカメラマンの撮影に影響のでるようなことはご遠慮頂いております。



Q,着物撮影は行っていますか

A,当スタジオでは着付けやヘアメイクなどは行っておりません。
(レンタルして頂いた着物に関しては着付け、ヘアメイクをさせていただきます。)

その為、お客様の方で着付けして頂くことを前提としご希望があれば喜んで撮影させて頂きます。

また、スタジオ内装イメージもございますのであらかじめHPでご確認していただくことをオススメしております。



Q,ヘアメークはしてもらえますか

A,特にメークなどは行っておりませんが、衣装のイメージにあったヘアチェンジなどはお任せください。



Q,事前にスタジオを見学することは可能ですか?

A,申し訳ございません。ご遠慮頂いております。

月に一度内覧会を開催していますので参加して頂ければ雰囲気を味わって頂けると思います。

尚、スタジオの撮影イメージ詳細につきましてはHPでご覧頂きますようお願いしております。

その他ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。



Q、準備していくものはありますか

A,当日は慣れない場所での撮影となりますので、普段お子さまのお気に入りのオモチャやお菓子などがございましたら、お持ちいただくことをお勧めしております。



Q,どのような服装がよろしいでしょうか

A,当スタジオはHPのような内装になっております。

その為キャラクターなどお洋服ではなく、ナチュラルな色合いのお洋服が比較的マッチしやすいかと思います。

尚、絶対はございませんので、どうぞお気軽にお持ちください!



Q,カメラマンの指定はできますか

A,原則的に指名制ではありませんが、カメラマンのスケジュールもございますので指名したいカメラマンとお客様の日程を合わせて頂ければ可能です。

*スケジュールにより担当できない場合もございますのでご了承ください。



Q,ペットとの一緒の撮影は可能ですか

Aペットとの撮影は出来ません。


Q,駐車場はありますか

A,はい。2台分の駐車場をご用意しております。


Q,スタジオで子供に食事せる事はできますか

A,可能です。

またご予約いただきました撮影のお時間に限りがございますので、基本的にはお食事は、事前に済ませていただきますようお願いいたします。

お客様のご事情でお食事が取れなかったなどがございましたら、簡単な休憩スペースをご用意しておりますのでお気軽にご相談ください